Politique de confidentialité

Cette « Politique de confidentialité » régit le traitement de vos données à caractère personnel par Kenniscentrum Welzijn, Wonen, Zorg, dont le siège social est établi à Lakensestraat 76 bus 2, 1000 Brussel et est inscrit à la BCE sous le numéro 0896.225.857 (ci-après dénommé « Kenniscentrum WWZ »).

Nous vous invitons de lire cette Politique de confidentialité attentivement, car elle contient des informations essentielles sur le traitement de vos données à caractère personnel et sur des cookies utilisés en visitant une de nos sites web. En utilisant une de ces sites Web, accessible via l’adresse suivante : kenniscentrumwwz.be, bijeenander.brussels, cultsense.eu, gekleurdewijsheid.be, echangedetravailleurs.brussels, weekvandethuislozenzorg.be, semainedusecteurdelaideauxsansabri.be of vreemdgaan-wisselleren.be, en fournissant des données personnelles via les adresses e-mail indiquées sur ces sites Web ou en utilisant les formulaires sur nos sites Web vous déclarez avoir pris connaissance de cette Politique de confidentialité et vous acceptez expressément son contenu et le traitement en lui-même.

ARTICLE 1 – GÉNÉRALITÉS

Par le biais de cette Politique de confidentialité Kenniscentrum WWZ se conforme à et respecte le Règlement européen 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des données à caractère personnel et la Loi du 30 juillet 2018 ‘relative à la protection des personnes physiques à l’égard des traitements de données à caractère personnel’, et les définitions antispam du Livre XII de la Loi sur les droits économiques traitant du « droit de l’économie électronique ».

ARTICLE 2 – DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

2.1.        LES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL QUE VOUS NOUS TRANSMETTEZ :

• Catégorie 1 : sans inscription sur le site Web : votre adresse ;
• Catégorie 2 : vos nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone (le cas échéant), adresse (le cas échéant) et toutes les autres données à caractère personnel que vous avez indiquées dans notre formulaire de contact sur le site Web ou dans votre e-mail qui nous est directement adressé ;
• Catégorie 3 : en utilisant les cookies sur la base de Google Analytics ;
• Catégorie 4 : vos nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de livraison, société et numéro de TVA (le cas échéant) lorsque vous passez une commande sur le site Web.

2.2.        Kenniscentrum WWZ PEUT COLLECTER VOS DONNÉES (DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL) DE PLUSIEURS FAÇONS:

a.      grâce à l’utilisation de cookies ;

b.     lorsque vous renseignez vos données à caractère personnel pour utiliser le ou registrer sur le site Web;

ARTICLE 3 – FINALITÉS DU TRAITEMENT DES DONNÉES

3.1.        GENERAL:

                Kenniscentrum WWZ utilisera les données à caractère personnel collectées uniquement aux fins suivantes :

• Categorie 1: la fourniture et l’amélioration de ce site Web et l’inclusion de données à caractère personnel dans des statistiques anonymes, à partir desquelles l’identité de personnes ou d’entreprises spécifiques ne peut être déterminée, avec comme base légale les intérêts légitimes de Kenniscentrum WWZ à améliorer continuellement son site Web et ses services
• Categorie 2: l’envoi de nos newsletters et publicités ciblées avec votre autorisation préalable explicite comme base légale ;
• Categorie 3: assurez-vous que les formulaires sont faciles à remplir et collectez les données nécessaires à la maintenance et à l’amélioration de ce site Web et à l’inclusion de données personnelles dans des statistiques anonymes, à partir desquelles l’identité de personnes ou d’entreprises spécifiques ne peut être déterminée, avec votre consentement préalable explicite comme base juridique;
• Categorie 4: la livraison et la facturation des produits commandés par vous, avec la base juridique pour fournir un service que vous avez demandé. Vous n’êtes pas obligé de divulguer vos données personnelles, mais comprenez que la fourniture de certains services peut devenir impossible si vous refusez le traitement..

3.3.        TRANSFERT À DES TIERS:

                En cas de réorganisation totale ou partielle ou de transfert des activités de Kenniscentrum WWZ, dans le cadre duquel Kenniscentrum WWZ réorganise, transfère, cesse ses activités commerciales, ou en cas de faillite de Kenniscentrum WWZ, Vos données peuvent être transférées à de nouvelles entités ou à des tiers par le biais desquels les activités d’exploitation de Kenniscentrum WWZ sont réalisées dans leur totalité ou partiellement.

                Kenniscentrum essayera raisonnablement de vous informer au préalable du fait que Kenniscentrum transmet vos données aux tiers précités, mais vous reconnaissez également que ce n’est pas toujours possible pour des raisons techniques ou commerciales.

                Kenniscentrum ne vendra pas vos données à caractère personnel, ne les louera pas, ne les partagera pas et ne les mettra pas à la disposition commerciale de tiers, sauf comme décrit plus haut ou avec votre consentement préalable.

3.4.        EXIGENCES LÉGALES :

                Dans de rares cas, il peut arriver que NEUHAUS doive dévoiler vos données à caractère personnel en vertu d’une ordonnance du tribunal ou afin de se conformer à d’autres lois ou réglementations contraignantes. NEUHAUS essayera raisonnablement de vous en informer préalablement, sauf si l’un ou l’autre aspect est soumis à des restrictions légales.

ARTICLE 4 – DURÉE DU TRAITEMENT

                Nous stockons et traitons vos données à caractère personnel pour une période nécessaire en fonction des finalités du traitement et conforme à la durée de la relation contractuelleentre Kenniscentrum et vous-même.

ARTICLE 5 – VOS DROITS

5.1.        Droit d’accès :

                Vous avez le droit de prendre connaissance gratuitement et à tout moment de vos données à caractère personnel, ainsi que de l’utilisation que nous en faisons.

5.2.        Droit d’amélioration, de suppression et de restriction :

                Vous êtes libre de divulguer ou non vos données à caractère personnel à Kenniscentrum. En outre, vous avez toujours le droit de nous demander de corriger, compléter ou supprimer vos données à caractère personnel. Vous reconnaissez qu’en cas de refus de communication ou de demande de suppression de données à caractère personnel, certains services et produits peuvent ne pas être disponibles.

Vous pouvez également demander à limiter le traitement de vos données à caractère personnel.

5.3.        Droit d’opposition :

                Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel pour des motifs sérieux et légitimes.

En outre, vous avez toujours le droit de vous opposer à l’utilisation des données à caractère personnel à des fins de marketing direct ; dans ce cas, vous n’avez pas à motiver la raison.

5.4.        Droit de portabilité des données :

                Vous avez le droit d’obtenir les données à caractère personnel que nous traitons sous une forme structurée, courante et lisible par machine et/ou de les transférer à d’autres personnes responsables.

5.5.        Droit de rétractation du consentement :

                Dans la mesure où le traitement est fondé sur votre consentement préalable, vous avez le droit de retirer ce consentement.

5.6.        Exercice de vos droits :

Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à cet effet, soit par e-mail à info@kenniscentrumwwz.be ou par courrier postal à Kenniscentrum WWZ, Lakensestraat 76 bus 2, 1000 Brussel, soit en utilisant le formulaire de contact « Contactez-nous » sur le site Web, à condition de joindre une copie de votre carte d’identité.

5.7.        Décisions et profilage automatiques :

                 Le traitement de vos données personnelles n’inclut pas le profilage et vous ne serez pas soumis à des décisions automatisées de notre part.

5.8.        Droit d’introduire une réclamation :

                Vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de protection des données Drukpersstraat 35, 1000 Bruxelles, Tél. +32 (0) 2 274 48 00, Fax +32 (0)2 274 48 35, e-mail : contact@apd-gba.be.

Ceci est sans préjudice de toute disposition devant un tribunal civil.

Si vous veniez à subir des dommages résultant du traitement de vos données à caractère personnel, vous pouvez intenter une action en dommages et intérêts.

ARTICLE 6 – SÉCURITÉ ET CONFIDENTIALITÉ

6.1.        Nous avons développé des mesures de sécurité adaptées sur les plans technique et organisationnel afin d’éviter la destruction, la perte, la falsification, l’altération, l’accès non autorisé ou la notification erronée à des tiers de données à caractère personnel recueillies, ainsi que tout autre traitement non autorisé de ces données.

6.2.        Kenniscentrum WWZ ne peut en aucun cas être tenu responsable de tout dommage direct ou indirect résultant d’une utilisation incorrecte ou illicite de vos données à caractère personnel par un tiers.

6.3.        Vous devez respecter les règles de sécurité à tout moment, notamment en empêchant tout accès non autorisé au site Web. Vous êtes donc seul responsable de l’utilisation faite à partir du site Web de votre ordinateur, de votre adresse IP et de vos données d’identification, ainsi que de leur confidentialité.

Artikel 7 – ACCÈS PAR TIERS

                Afin de traiter vos données personnelles, nous donnons à nos employés l’accès à vos données personnelles. Nous garantissons un niveau de protection similaire en imposant à ces employés et à ceux que nous mandatons des obligations contractuelles similaires à la présente politique de confidentialité.

Artikel 8 – Cookies

8.1.        Qu’est-ce que les cookies ?

Un « cookie » est un petit fichier envoyé par le serveur de Kenniscentrum WWZ dans le disque dur de votre ordinateur. Les informations contenues dans ces cookies peuvent uniquement être lues par nous et uniquement pendant la durée de la visite sur le site Web.

8.2.        Pourquoi utilisons-nous des cookies ?

Notre site Web utilise des cookies et des technologies similaires pour distinguer vos préférences d’utilisateur de celles des autres utilisateurs de notre site Web. Cela nous aide à vous offrir une meilleure expérience utilisateur lorsque vous visitez notre site Web et nous permet également d’optimiser notre site Web.

En raison de modifications législatives récentes, tous les sites Web destinés à certaines parties de l’Union européenne sont tenus d’obtenir votre autorisation pour utiliser ou stocker des cookies et des technologies similaires sur vos ordinateurs ou appareils mobiles. Cette politique en matière de cookies vous fournit des informations claires et complètes sur les cookies que nous utilisons et leur but.

8.3.        Types de cookies :

Bien qu’il existe plusieurs types de cookies, qui se distinguent au niveau de leur fonctionnalité, origine ou période de conservation, la législation fait principalement une distinction entre les cookies fonctionnels ou techniquement nécessaires d’une part, et tous les autres cookies d’autre part.

Le site Web utilise uniquement les cookies suivants :

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Pour les cookies placés par des tiers (y compris Google Analytics), nous vous renvoyons aux déclarations que ces parties fournissent sur leurs sites Internet respectifs. Attention : nous n’avons aucune influence sur le contenu de ces déclarations, ni sur le contenu des cookies de ces tiers: Google Analytics cookies, Brevo.com, twitter.com, youtube.com, facebook.com

8.4.        Votre consentement:

Lors de votre première visite sur notre site Web, nous vous demanderons d’accepter nos différents types de cookies. Vous pouvez autoriser ou refuser les cookies catégorie par catégorie.

Vous pouvez refuser l’installation de ces cookies en sélectionnant « Refuser les cookies » lorsque vous utilisez le site Web pour la première fois sur l’écran pop-up proposé à cet effet.

Vous pouvez également refuser ou bloquer les cookies en modifiant les paramètres de configuration de votre système de navigation. La désactivation des cookies peut signifier que vous ne pourrez pas utiliser certaines fonctionnalités du site Web.

Si vous avez des questions ou des remarques en ce qui concerne le traitement de vos données à caractère personnel, n’hésitez pas à nous contacter, soit par e-mail à l’adresse info@kenniscentrumwwz.be, par courrier à Kenniscentrum WWZ, Lakensestraat 76 bus 2 te 1000 Brussel, ou par le biais de la page « Contactez-nous » sur le site Web.

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